POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
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2. Datos que recopilamos
Según tu interacción con nuestra tienda, podremos solicitar:
- Nombre, teléfono y correo electrónico.
- Domicilio de entrega y datos de la persona que recibe el pedido.
- Datos necesarios para facturar en caso de ser solicitado.
- Información sobre pedidos, compras, devoluciones y solicitudes de atención.
- Referencias y comprobantes de pago.
Proporciona únicamente la información necesaria para tu compra. No solicitamos contraseñas bancarias ni códigos de seguridad por correo o mensajes.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos para procesar y entregar pedidos, confirmar pagos, emitir facturas, atender consultas, gestionar cambios y devoluciones, dar seguimiento a compras y cumplir obligaciones legales.
4. Publicidad y promociones
Con tu autorización, podremos enviarte novedades, promociones y ofertas por los medios que hayas elegido.
Recibir publicidad es opcional y no es requisito para comprar. Puedes rechazarla desde el inicio o solicitar tu baja escribiendo a atención@fitmexstore.com, con el asunto “Baja de promociones”.
5. Datos de salud
Para la venta de suplementos no solicitamos información sobre diagnósticos, tratamientos, antecedentes médicos ni otros datos personales sensibles.
Evita incluir esa información en formularios, comentarios o mensajes. Si en el futuro ofrecemos un servicio que requiera datos de salud, te informaremos previamente sobre su tratamiento y solicitaremos el consentimiento correspondiente.
6. Pagos
Utilizamos la información necesaria para identificar el pago y vincularlo con tu pedido. Si envías un comprobante, puedes ocultar saldos y movimientos ajenos a la compra.
9. Conservación y seguridad
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas y cumplir los plazos legales aplicables. Posteriormente, procederemos a su eliminación.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos:
Responsable: Pamela Valdez
Correo electrónico: pamela.valdez@fitmexstore.com